Rimborsi Alitalia .....vostre esperienze e consigli.?
lucius s
2006-11-01 22:37:55 UTC
Dopo essere incappati nell' impietoso overbooking Alitalia che ci ha fatto slittare l'inizio delle vacanze , ora siamo alle prese con il rimborso ...abitando a Parma per avere il rimborso mi consigliate le sedi Alitalia di Milano o Bologna ? Altri vostri consigli ?
Grazie
Quattro risposte:
lilly
2006-11-02 01:08:14 UTC
ti consiglio bologna:precisi,seri,professionali.
invece sui tempi d'attesa sono tutti più o meno uguali..
brico
2006-11-04 14:16:32 UTC
Ce un unico centro che si occupa vai su www.alitalia.it e vedi cosa dicono per i diritti dei passeggeri!In ogni caso buona fortuna per che i loro call-center sono davvero pietosi si sentono tutti nascosti dietro la cuffia e sono molto arroganti.
2006-11-02 00:13:01 UTC
E' successo anche a me un paio di anni fa. Ha fatto tutto la mia agenzia di viaggio ma ho dovuto pagare per il servizio. Non ricordo bene quanto mi ha rimborsato, ma i tempi sono stati molto lunghi. Credo che per te sia meglio andare alla sede di Bologna, a Milano sono generalmente meno gentili.
scamanangous
2006-11-01 23:08:40 UTC
Tornando da un viaggio di lavoro sono incappato nell'ultima tratta in un overbooking, a Linate. Giunto poi a Genova, che era la mia destinazione finale, il giorno dopo mi sono presentato all'ufficio Alitalia dove, diritti del passeggero alla mano, biglietto e previo fax di segnalazione dell'episodio inviato dall'equivalente ufficio di Linate, mi hanno staccato un buono per (circa) Euri 250,00.=. Era possibile richiedere anche il pagamento in contanti. Immagino che la tua destinazione finale fosse Bologna per cui Bologna dovrebbe essere la più indicata. Benchè "l'operazione" sia meglio farla di persona, credo sia possibile farla effettuare anche dall'agenzia di viaggio.
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